Versand & Lieferung

Verarbeitungszeit

Der letzte Bestellzeitpunkt ist um 15:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit (MEZ) für Schweiz.

Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1-3 Werktage, Lieferung: Montag bis Sonntag. 

Lieferzeit

Die Lieferzeit beträgt 5-7 Werktage, Versand: Montag bis Sonntag.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auf unserer Verfolgungsseite einsehen.

Versandkosten und Lieferzeiten 

Wenn die Artikel auf Lager sind, werden sie voraussichtlich innerhalb von 6 bis 10 Werktagen geliefert. Bitte beachten Sie die folgende Tabelle für Lieferzeiten und Versandkosten pro Land:

Land

Paketdienst

Versandkosten

Schweiz

Swiss Post

Gratis

Die geschätzten Lieferzeiten variieren je nach aktuellem Produktstatus, der auf jeder Produktseite angezeigt wird. Die folgende Tabelle gibt Auskunft:

Status

Bedeutung

Lieferzeit

Auf Lager

Der Artikel ist derzeit verfügbar und bereit, aus unserem Lager verkauft oder versandt zu werden.

ca. 6-10 Werktage

Verzögerte Verfügbarkeit

 Die Lieferung verzögert sich möglicherweise aufgrund der gestiegenen Nachfrage.

ca. 10-20 Werktage

Nicht auf Lager

Artikel ist nicht auf Lager, keine Informationen zur Lieferzeit verfügbar, derzeit nicht für den Kauf oder Versand verfügbar.

Nicht auf Lager

Bestellbestätigung und Bestellverfolgung 

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer Sendungsverfolgungsnummer. Sie können den Lieferstatus auf unserer Verfolgungsseite überprüfen. 

Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie 

Weitere Informationen zu Rückgabemöglichkeiten und -schritten finden Sie in unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Mein Paket ist verschwunden, was soll ich tun?

Wenn auf Ihrer Sendungsverfolgung keine Bewegung zu sehen ist, könnte das Paket verloren gegangen sein. Keine Panik! Wir ersetzen das Paket gerne kostenlos oder erstatten Ihnen den Betrag zurück, ganz nach Ihren Wünschen. Zögern Sie nicht, uns unter service@orthopadie-geneve.com zu kontaktieren, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Mein Paket ist beschädigt angekommen

Wenn Ihr Paket beschädigt ankommt, setzen Sie sich bitte umgehend mit unserem Kundenservice unter service@orthopadie-geneve.com in Verbindung und teilen Sie uns die Details zu den Schäden mit. Wir helfen Ihnen gerne bei der Lösung des Problems und bieten bei Bedarf kostenlosen Ersatz oder Rückerstattung an. 

Zahlungsmethoden

Sie können Ihre Bestellung auf verschiedene Arten bezahlen. Wir akzeptieren MasterCard, Visa, American Express, Paypal, Maestro, und Klarna. Alle Zahlungsmethoden auf orthopadie-geneve.com sind sicher, da sie mit SSL verschlüsselt sind. 

Fragen? Kontaktieren Sie uns:

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28 Ferry Street
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999077, Hongkong

E-Mail: service@orthopadie-geneve.com
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Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 24 Stunden)

Wenn Sie weitere Fragen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen haben, wenden Sie sich bitte an service@orthopadie-geneve.com, , damit wir Ihnen weiterhelfen können.