Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Zuletzt aktualisiert am 7. Februar 2024

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 - Definitionen

In diesen Bestimmungen gilt folgendes:
- Widerrufsfrist: der Zeitraum, in dem der Verbraucher sein Rückgaberecht ausüben kann.
- Verbraucher: eine Privatperson, die keine beruflichen Tätigkeiten ausübt und einen Fernabsatzvertrag mit dem Verkäufer abschließt.
- Tag: ein Kalendertag.
- Dauergeschäft: ein Fernabschlussvertrag, der die schrittweise Lieferung von Waren und/oder Dienstleistungen betrifft.
- Dauerhafter Datenträger: jedes Medium, das es dem Kunden oder Verkäufer ermöglicht, Informationen auf eine Weise zu speichern, die zukünftigen Zugang und unveränderte Wiedergabe der Informationen ermöglicht.
- Widerrufsrecht: die Möglichkeit für den Kunden, innerhalb der Bedenkzeit vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten.
- Unternehmer: eine natürliche oder juristische Person, die Waren und/oder Dienstleistungen an private Kunden auf Distanz anbietet.
- Fernabsatzvertrag: der Abschluss eines Vertrages unter Verwendung von Kommunikationstechnologie, ohne dass Kunde und Verkäufer gleichzeitig am selben Ort sind.
- Technik für die Fernkommunikation: ein Mittel, das zur Anbahnung eines Vertrages genutzt werden kann, ohne dass Kunde und Verkäufer gleichzeitig anwesend sind.
- Allgemeine Geschäftsbedingungen: die Standardbedingungen des Verkäufers.

Artikel 2 - Identität des Verkäufers

Unternehmensinformationen

Adresse:
28 Ferry Street
Yau Ma Tei, Kowloon
999077, Hongkong

E-Mail: service@orthopadie-geneve.com
Unternehmen: Modern Fashion Limited

Kundenservice:
Montag bis Freitag von 10:00 bis 18:00
Samstag und Sonntag: 12:00 bis 18:00

Geschätzte Reaktionszeit (30 Minuten - 24 Stunden)

Artikel 3 - Anwendbarkeit

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot des Verkäufers und für jeden abgeschlossenen Fernabsatzvertrag und jede Bestellung zwischen Verkäufer und Kunde. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages werden dem Kunden die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Verfügung gestellt.

Artikel 4 - Das Angebot

Sofern ein Angebot eine beschränkte Gültigkeitsdauer hat oder unter Bedingungen erfolgt, wird dies deutlich angegeben. Das Angebot enthält eine vollständige und genaue Beschreibung der angebotenen Produkte und/oder Dienstleistungen. Offensichtliche Fehler im Angebot sind für den Verkäufer nicht bindend. Fotos, Spezifikationen und Informationen im Angebot dienen der Veranschaulichung und begründen keine Schadensersatzansprüche oder Vertragsauflösungen.

Artikel 5 - Der Vertrag

Dieser Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot annimmt und die gestellten Bedingungen erfüllt. Bei elektronischer Annahme bestätigt der Verkäufer den Eingang der Annahme unverzüglich elektronisch. Solange dieser Eingang nicht bestätigt ist, kann der Kunde den Vertrag widerrufen. Der Verkäufer ergreift angemessene Maßnahmen, um die elektronische Übertragung von Daten zu sichern.

Artikel 6 - Rückgaberecht

Bei Produktkäufen hat der Kunde das Recht, den Vertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 30 Tagen zu widerrufen. Die Frist beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts durch den Kunden. Während dieses Zeitraums muss der Kunde das Produkt und die Verpackung sorgfältig behandeln und es nur in dem Umfang auspacken oder verwenden, der erforderlich ist, um zu beurteilen, ob er das Produkt behalten möchte. Innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt muss der Kunde dem Verkäufer schriftlich oder per E-Mail mitteilen, dass er von seinem Rückgaberecht Gebrauch macht. Nach dieser Mitteilung hat der Kunde weitere 30 Tage Zeit, um das Produkt zurückzusenden, mit Nachweis der fristgerechten Absendung. Bei Nichtmeldung oder Rücksendung innerhalb der festgelegten Fristen wird der Kauf als endgültig angesehen.

Artikel 7 - Kosten bei Stornierung

Bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verbraucher die Rücksendekosten. Der Unternehmer erstattet den vom Verbraucher gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Rücksendung zurück, vorausgesetzt, dass das Produkt vollständig zurückgesandt wurde oder ausreichende Nachweise für die vollständige Rücksendung vorliegen.

Artikel 8 - Ausschluss des Widerrufsrechts

Für bestimmte Produkte kann der Unternehmer das Widerrufsrecht des Verbrauchers ausschließen, sofern dies im Angebot deutlich und rechtzeitig vor Vertragsabschluss angegeben ist. Dies gilt insbesondere für maßgefertigte Produkte, persönliche Artikel, nicht rückgabefähige oder verderbliche Waren, Produkte mit Preisschwankungen auf dem Finanzmarkt, geöffnete Audio- und Videoaufnahmen, Software und Hygieneprodukte, deren Versiegelung gebrochen wurde. Ausnahmen gelten auch für Dienstleistungen mit spezifischen Fristen oder die bereits mit Zustimmung des Verbrauchers vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen haben, sowie für Wetten und Lotterien.

Artikel 9 - Die Preise

Während der Gültigkeitsdauer des Angebots werden die Preise für Produkte und Dienstleistungen nicht erhöht, es sei denn, dies ist auf Änderungen der Mehrwertsteuersätze zurückzuführen. Preiserhöhungen bis zu 3 Monate nach Vertragsabschluss sind nur zulässig, wenn gesetzlich vorgeschrieben. Nach 3 Monaten dürfen Preiserhöhungen nur erfolgen, wenn der Verbraucher dem zustimmt oder das Recht hat, den Vertrag zu kündigen. Lieferungen außerhalb der EU können Einfuhrzölle oder Verwaltungsgebühren durch die Post- oder Kurierdienste unterliegen. Druckfehler sind vorbehalten, und der Unternehmer ist nicht verpflichtet, Produkte zu einem falschen Preis zu liefern.

Artikel 10 - Übereinstimmung und Garantie

Der Unternehmer garantiert die Übereinstimmung von Produkten und Dienstleistungen mit dem Vertrag, den im Angebot angegebenen Spezifikationen und den üblichen Standards für Tauglichkeit und Gebrauchstauglichkeit sowie den geltenden gesetzlichen Bestimmungen. Etwaige Mängel müssen innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung schriftlich gemeldet werden. Die Garantiefrist entspricht der Herstellergarantie, und der Unternehmer haftet nicht für die Eignung der Produkte für bestimmte Anwendungen oder Zwecke. Die Garantie gilt nicht bei eigenständigen Reparaturen, unsachgemäßer Verwendung, Exposition gegenüber falschen Bedingungen oder Verstoß gegen Vorschriften.

Artikel 11 - Lieferung und Ausführung

Bei der Entgegennahme und Ausführung von Produktbestellungen wird der Unternehmer größtmögliche Sorgfalt walten lassen. Die Lieferung erfolgt innerhalb von 30 Tagen, sofern nicht anders vereinbart. Verzögerungen oder unvollständige Ausführungen werden dem Verbraucher spätestens 30 Tage nach Bestellung mitgeteilt. Bei Verzögerung oder unvollständiger Ausführung hat der Verbraucher das Recht, den Vertrag kostenlos zu kündigen und gegebenenfalls Schadensersatz zu erhalten. Bei Kündigung erstattet der Unternehmer den gezahlten Betrag innerhalb von 5 Tagen nach Kündigung zurück. Wenn die Lieferung eines bestellten Produkts unmöglich ist, wird der Unternehmer versuchen, ein Ersatzprodukt anzubieten, das bei der Lieferung klar angegeben wird. Das Widerrufsrecht ist bei Ersatzartikeln nicht ausgeschlossen, und etwaige Rücksendekosten trägt der Unternehmer. Das Risiko von Beschädigung oder Verlust der Produkte trägt der Unternehmer bis zur Lieferung an den Verbraucher oder einen benannten Vertreter, sofern nichts anderes vereinbart ist.

Artikel 12 - Dauergeschäfte: Laufzeit, Kündigung und Verlängerung

Kündigung: Ein unbefristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten (einschließlich Strom) oder Dienstleistungen abzielt, kann vom Verbraucher jederzeit gemäß den vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat gekündigt werden. Bei einem befristeten Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, kann der Verbraucher diesen zum Ende der vereinbarten Laufzeit gemäß den vereinbarten Kündigungsbedingungen und einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen. Für beide Arten von Verträgen kann der Verbraucher jederzeit unter denselben Bedingungen kündigen, wie sie vom Unternehmer festgelegt wurden.

Verlängerung: Ein befristeter Vertrag, der auf die regelmäßige Lieferung von Produkten oder Dienstleistungen abzielt, wird nicht stillschweigend verlängert oder erneuert für einen bestimmten Zeitraum. Eine Ausnahme gilt für einen Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften, der stillschweigend um höchstens drei Monate verlängert werden kann, vorausgesetzt, dass der Verbraucher innerhalb eines Monats vor Ablauf kündigen kann. Ein Vertrag über die regelmäßige Lieferung von Tages-, Nachrichten- und Wochenzeitungen sowie Zeitschriften als Teil eines Einführungsabonnements endet automatisch am Ende der Einführungszeit.

Laufzeit: Bei Verträgen mit einer Laufzeit von mehr als einem Jahr kann der Verbraucher diese nach einem Jahr jederzeit mit einer Kündigungsfrist von höchstens einem Monat kündigen, vorausgesetzt, dies ist vernünftig und gerecht.

Artikel 13 - Zahlung

Sofern nicht anders vereinbart, sind Zahlungen des Verbrauchers innerhalb von 7 Werktagen nach Beginn der Bedenkzeit, wie in Artikel 6 Absatz 1 vorgesehen, zu leisten. Bei Dienstleistungen beginnt diese Frist, nachdem der Verbraucher die Bestätigung des Vertrags erhalten hat. Bei falschen Zahlungsdaten ist der Verbraucher verpflichtet, den Unternehmer unverzüglich zu informieren. Bei Zahlungsverzug des Verbrauchers ist der Unternehmer, vorbehaltlich gesetzlicher Einschränkungen, berechtigt, dem Verbraucher die vereinbarten Kosten in Rechnung zu stellen.

Artikel 14 - Beschwerdeverfahren

Bei Beschwerden über die Ausführung des Vertrages hat sich der Verbraucher innerhalb von 30 Tagen nach Feststellung der Mängel vollständig und klar an den Unternehmer zu wenden. Der Unternehmer wird innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Beschwerden antworten. Wenn die Bearbeitung einer Beschwerde mehr Zeit in Anspruch nimmt, wird der Unternehmer innerhalb der ersten 30 Tage eine Eingangsbestätigung mit einer Angabe zur erwarteten Reaktionszeit senden. Kann eine Beschwerde nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, entsteht ein Streit, der für Schlichtung geeignet ist. Diese Beschwerde beeinträchtigt nicht die Verpflichtungen des Unternehmers, es sei denn, schriftlich ist etwas anderes vereinbart. Bei begründeten Beschwerden wird der Unternehmer nach eigenem Ermessen kostenfreie Ersatzlieferungen oder Reparaturen durchführen.

Artikel 15 - Rechtsstreitigkeiten Hongkong-Recht

Auf Verträge zwischen dem Unternehmer und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, findet ausschließlich das Recht von Hongkong Anwendung, ungeachtet des Wohnsitzes des Verbrauchers.